SUPPORT FAQ
问题解答
欢迎来到NG娱乐官网版简体中文主页。访问不畅、数据疑问、下载卡顿或服务上的小麻烦，我们都在这里帮您理清楚。别着急，一步步来，咱们随时解决。
V3版和旧版在数据同步上有哪些区别？
V3版采用WebSocket实时推送，延迟低于200ms，支持多端（安卓、iOS、PC）赛事数据与账户余额秒级同步，旧版仅HTTP轮询，更新间隔至少3秒。
安卓下载后安装失败怎么排查？
先检查“设置-安全-未知来源安装”是否开启，再确认下载包MD5与官网ng-world.com.cn公示值一致。若签名冲突，需卸载旧版后重装。
苹果手机登录提示“证书过期”怎么办？
企业签名证书周期为90天，过期后需从ng-world.com.cn重新下载最新IPA包。建议开启TestFlight订阅，避免签名中断影响登录。
账户多端同时登录会有冲突吗？
V3版支持最多3台设备同时在线，但投注操作会锁定当前会话，避免重复下单。若触发异地检测，需在30分钟内完成手机验证解封。
实时赛事数据刷新频率是多少？
核心比赛（五大联赛、NBA）采用100ms级推送，次要赛事500ms。数据源直连官方统计API，无人工干预延迟，可自定义刷新阈值。
注册时提示“IP异常”如何绕过？
非必要不绕过——该机制拦截代理/VPN流量。如需正常注册，请切换至家庭宽带或4G/5G移动网络，确保IP归属地与手机号区号一致。
投注后资金扣款但订单未生成怎么办？
先查账户流水确认扣款状态，若扣款成功但无订单号，保留支付凭证截图，通过ng-world.com.cn内“工单系统”提交，技术员会在15分钟内回滚或补单。
V3版的简体中文界面支持哪些平台？
全平台统一：安卓APK、iOS IPA、移动网页版均内置简中语言包，字体适配高DPI屏幕，表格布局在6英寸以下设备自动缩放到可读尺寸。